Políticas de privacidad

2. Recolección de Datos

Recopilamos los datos personales a continuación descritos:

• Información básica: nombres completos, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones IP, Nombre y características de empresa, Mensajes y selecciones de formularios, .

• Información técnica: datos relacionados con la navegación en nuestro sitio web a través de cookies.

• Datos financieros: en caso de contratos, información relacionada con pagos y facturación.

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3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos son utilizados para:

• Prestar servicios de ciberseguridad, consultoría y soporte técnico.

• Gestión de contratos y relaciones comerciales.

• Realización de campañas de marketing o notificaciones sobre nuestros servicios.

• Cumplimiento de las regulaciones de protección de datos.

• Para cumplir con las obligaciones legales y los requerimientos de las autoridades correspondientes.

• Para presentar, ejercer o defender reclamaciones legales.

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4. Datos personales de menores.

Cuando tratemos datos de niños, niñas o adolescentes, lo haremos respetando los principios del interés superior del menor y garantizando el respeto a sus derechos fundamentales, tal como lo estipula la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.​

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5. Proceso para ejercer el derecho de Acceso y Rectificación
Saphirtek reconoce el derecho de los titulares de datos personales a acceder y rectificar el tratamiento de sus datos. Para ello, deben seguir el proceso correspondiente presentando su solicitud a través de un correo electrónico dirigido a info@saphirtek.com.ec indicando su requerimiento específico. SAPHIRTEK responderá conforme a los plazos legales establecidos por la LOPD.

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Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la LOPD, nuestros clientes tienen los siguientes derechos sobre sus datos:

• Acceso: Pueden solicitar información sobre los datos personales que poseemos.

• Rectificación: Tienen derecho a corregir datos incorrectos o desactualizados.

• Supresión: Pueden solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: Pueden oponerse al uso de sus datos personales para ciertos fines.

• Portabilidad: Pueden solicitar la transferencia de sus datos a otra entidad.

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6. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, almacenar preferencias y optimizar la seguridad. Al acceder a nuestro sitio, los usuarios son informados mediante una notificación emergente, y pueden optar por aceptar o rechazar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

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7. Medidas de Seguridad

SAPHIRTEK aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo encriptación de datos, controles de acceso y auditorías periódicas. Estas medidas garantizan que la información esté protegida contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación indebida.

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8. Notificaciones sobre cambios en la política de privacidad

Saphirtek puede actualizar su Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio en esta política de privacidad será notificado a los usuarios a través de nuestro sitio web y por correo electrónico. Le sugerimos revisar esta página de manera periódica para mantenerse al tanto de nuestras prácticas de privacidad más recientes.

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9. Base Legal

El tratamiento de los datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito del titular.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Ejecución de contratos.

La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPD), promulgada en mayo de 2021, establece el marco legal para el tratamiento de datos en el país.

Referencias Legales

1. Ley Orgánica de Protección de Datos Personales - Registro Oficial Ecuador (2021).

2. Constitución de la República del Ecuador - Artículos relacionados con la privacidad y protección de datos.

3. Normativas y regulaciones específicas de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUPERTEL) y la Superintendencia de Bancos relacionadas con la protección de datos.

4. Guías de buenas prácticas sobre protección de datos personales del Consejo Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL).